【新时代文明实践】罗播乡：养老认证进家门志愿服务暖人心

# 文明实践中心 2023-12-25 10:26 来源：

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“你们的服务真到位，感谢你们来家里帮我做认证，我才能每个月按时领到养老钱。”罗播乡万寿村村民李大爷说。李大爷年纪大了，腿脚也不方便，也不懂操作智能机，网上生存认证难度较高。了解到这一情况，罗播乡的志愿者主动上门服务。

近期，罗播乡组织新时代文明实践站志愿者服务队采用“零距离”服务，在全乡范围内全面开展城乡居民养老保险生存认证工作，确保农村社会养老保险惠民政策落到实处。

志愿服务队积极践行新时代文明实践精神，首先利用微信工作群、家族群发布开展生存认证的通知和步骤，对部分会使用智能手机的老人或家属进行线上一对一指导，帮助老人足不出户就能完成认证。同时，对年龄偏大、行动不便的高龄、残疾等特殊人员，罗播乡组织新时代文明实践志愿服务队积极提供上门认证“零距离”服务，耐心细致地帮助老人登记，并向老人宣传各项惠老政策，耐心解答政策疑问，打通资格认证服务的“最后一公里”，解决他们的后顾之忧。同时，志愿者仔细询问了老人的身体状况和生活情况，并叮嘱老人天气寒冷，注意保暖，平时做到合理饮食，适量运动，保持良好的身体状态。

截至目前，全乡共开展上门协助认证服务200余人次。下一步，罗播乡将持续组织辖区志愿者及各村新时代文明实践站志愿者开展上门认证志愿服务，确保一人不漏、一户不少，真正将志愿服务送到群众身边。（罗播乡）

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